2015年10月-2016年10月 美食会行政职员
•负责酒店各部门邮件往来和文件的处理，及时整理和交接，为其他部门的运作提供便利。
•接听客户电话，能回应所有的电话或者质询，进行会员订餐、订房、订蛋糕等日常服务工作，通过和餐饮部合作，保证会员满意率达90%。
•协助销售部门的礼券和会员卡的制作和发放，保证月平均会员营业额达一百万。

2016年11月-2020年5月美食会行政领班
•主管部门人员考勤和薪资发放，制定和修改考勤制度和实施办法。
•主导部门新人的培训计划和内容，引领新聘员工学习业务、熟悉操作，为部门培养了8个人才。
•负责处理酒店会员投诉，通过电话回访，降低酒店顾客投诉率20%，2018和2019连续两年获得“凯悦年度之星”。
•负责部门年度会员卡和礼券的套餐设计，保证会员会籍6000以上。