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客服专员,电话客服,在线客服
客服专员,电话客服,在线客服
浏览：2194 刷新：2020-08-31 16:46
求职职位 :
客服专员,电话客服,在线客服
工作经验 :
3-5年
期望薪资 :
4000-5000元
地区 :
茶山
1、负责接听400服务热线的咨询、投诉等相关问题
2、负责对客户反馈的问题，进行详细记录并及时跟进回访处理结果
3、负责将每月客户投诉信息分类进行汇总整理，做成数据分析图
4、负责将同一批次多次接到同一问题相关的投诉资料，反馈给上级领导及生产主管
5、负责有关产品质量问题客户要求赔偿跟踪及处理事项
6、服从上级领导交代的其他工作
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