一、东莞市银雁科技服务有限公司
(2017-03~至今,4年1个月)
担任职位:项目文员
工作内容如下:1、负责资料据等的录入复核;2、负责按操作规范及时、保质进行银行后台的电子信息录入及处理工作;3、负责填报录入及处理过程中发现的各种差错;4、保证电子信息的安全、保密性;5、负责自己使用的设备和办公场所的干净整洁;6、所有录入数据初级复核工作;7、按时提交月统计基础数据;8、协助业务部门进行业务风險规避。
二、中国移动通信集团东莞移动分公司(2006-04-2014-03,7年11个月)
担任联位:营销代表、客服代表、导购咨询员，工作内容：1、营销代表职位:结合客户的消费行为,深入了解客户需求,介紹适合客户的业务,每月努力完成每项指标认真为客户解决问题,为客户提供满意的服务。2、客服专员:接听客户来电、登记客户提出的问题、将问题进行反馈给相关部门处理、及时最进问题的进度电话反城问题处理的进度、闭关后进行电话回访、满意度调查、处理客户投诉、每天需做热线登记表、建立问题分析表、协助经理完成宣传资料( PPT )等。