关于防疫期间城区供电局供电营业窗口调整及业务预约办理的相关公告

尊敬的广大市民朋友们：

    在我省实施重大突发公共卫生事件一级响应期间，我局供电营业厅有关事项将作以下调整：

    一、自2月17日起，除莞城金牛路营业厅正常营业外，市民服务中心、石碣、万江、高埗、寮步、茶山、石龙供电营业厅采取预约、错时式服务受理。

    二、莞城金牛路供电营业厅的窗口办事时间为：周一至周五上午8：30--下午5：30；周六上午9:00-下午4:00。其余供电营业厅的窗口预约办事时间为工作日上午8：30-12：00，下午2：00-5：30。

    三、自2月17日起，各供电营业厅实行预约式、错时服务方式开展业务，暂时取消办理现场取号，办事市民请提前预约。除市民服务中心供电营业厅采用“莞家政务”微信公众号预约外，其他供电营业厅采用提前电话预约（咨询、预约电话附后）。到市民服务中心供电营业厅办理业务的，请携带成功预约的二维码或短信、本人及业务办理随行人有效身份证件、经工作人员核实后进入办事大厅。到其它营业厅办理业务的，请你携带个人身份证等有效证件、经工作人员核实后进入营业厅。

    四、如非必要，建议广大市民朋友待疫情结束后再前往供电营业厅办理业务；确须办理的，请尽量减少陪同人员，提前做好健康自测，并佩戴好口罩等防护用具，并配合现场工作人员进行体温测量等健康情况查询，对不听劝阻的人员依据《中华人民共和国传染病防治法》和《公共场所卫生管理条例》的规定向相关主管部门报告，并不予业务受理；办理结束后，请尽快离开大厅，减少人员聚集。鼓励通过如下远程服务渠道办理业务：

1.客户可通过中国电网统一服务平台，网址：https://95598.csg.cn/，申请办理相关业务。

2.客户可通过微信关注“南方电网95598”公众号，支付宝关注“南方电网95598”生活号，或手机app商城搜索下载“南方电网”app，申请办理相关业务。

3.客户可通过扫码微信添加或致电您的专属客户经理，进行业务咨询及相关业务办理预约。